お問い合わせ
よくあるお問合せ
工房で直接購入することや工房見学はできますか? | 当工房は小売店への卸売専門のため、直接販売は実施しておりません。また、器の製造・卸売の業務を全て窯主一人で実施しておりますので、申し訳ございませんが見学等への対応もできかねます。 器の購入をご希望のお客様は、SHOPLISTのお取扱店より直接ご購入ください。 |
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通信販売は実施していますか? | 当工房からの通信販売は実施しておりませんが、取扱店の中にはオンラインショップを開設し、通信販売を実施している店舗もございます。 SHOPLISTのお取扱店名並びカートマーク()がある店舗は、オンラインショップにて当工房の器のお取扱いを確認しております。カートマークより直接ページへアクセスすることができますので、是非ご確認ください。 在庫・取扱商品・購入方法等については店舗により異なりますので、直接ご確認をお願いいたします。また、品切れの場合もございますので、ご了承ください。 |
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当工房からの返信メールが1週間以上届かない場合等は、次の原因が考えられます。 | ・内容によっては1週間以上お時間をいただく場合がございます。急ぎの場合には、その旨ご記載いただき、再度ご連絡ください。 ・メールアドレスを変更されている場合には届きませんので、変更後再度お問合せください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。当店はGmailを利用しておりますので、「@gmail.com」のドメイン受信設定をお願いします。 ・メールソフトの振り分け設定により、別のフォルダに入っている場合がございます。 ・セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合があります。詳しくはご契約のキャリアへお問合せください。 ・メールボックスの容量がいっぱいになっている場合は、不要なメールを削除しなければ新しいメールが受信できない場合があります。 ※これらの原因を解決されたとしても、過去に送信したメールは消失しておりますので、再度お問合せされることをお願いいたします。 |
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